Point de contact de l’AFSCA

Toute personne ayant des questions ou des doléances en matière de sécurité alimentaire peut contacter le point de contact pour les consommateurs. Toutes les questions sur l’hygiène dans les magasins et restaurants, sur l’étiquetage, ... peuvent également lui être adressées.

0800/13550 en semaine de 09h00 à 17h00 (numéro gratuit)

pointcontact@afsca.be

Service de médiation de l’AFSCA

Les opérateurs qui, pour l’une ou l’autre raison, ont des réclamations à formuler sur la manière dont ils ont été traités lors d’un contrôle ou qui, simplement, ne comprennent pas les mesures imposées, peuvent adresser leurs plaintes ou questions au service de médiation de l’AFSCA ;

0800/13455 durant les heures de bureau (numéro gratuit)

servicemediation@afsca.be

Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire

Centre administratif - Botanique

Food Safety Center

Boulevard du Jardin Botanique 55

1000 BRUXELLES

Tél. : 02/211.82.11

(accessible via la station de métro Botanique, suivre les indications Complexe botanique)

www.afsca.be

info@afsca.be